阿坝州大力推进“五个州”建设

阿坝州依托世界级、垄断性的生态文化旅游资源，锚定国际生态文化旅游目的地建设目标，突出景区带动、线路联动、产业互动、品牌促动，大力推动“自驾之州、研学之州、民宿之州、网红之州、好客之州”建设，助推阿坝州文旅产业和经济社会高质量发展。

　　（1）建设自驾之州，完善配套服务设施。积极创建国家交旅融合先行示范区，打造川甘青结合部综合交通枢纽和交旅融合发展样板。制定《大九寨交旅融合发展示范区建设方案》，出台《自驾车（房车）营地发展规划》《全域旅游国省干线公路服务设施规划》等文件。发布《全国自驾旅游第一州白皮书》，连续3年举办自驾旅游发展大会，持续放大“童话公路”自驾游IP。深入实施厕所革命、智慧服务建设等，优化旅游公共信息服务，构建覆盖全面的自驾咨询、线路查询等信息发布网络。打造九寨黄龙世界自然遗产大道、G317藏羌文化走廊风景大道等11条景观大道。依托特色旅游风景道，完善沿线综合服务中心、紧急避险点等配套设施，推出草原观光游、冰雪运动游等7大类自驾旅游线路，形成“辐射全国、联动全州”的快进慢游旅行列车产品体系。

　　（2）建设研学之州，丰富业态产品供给。强化与“高校、全国党性教育重要基地、州委党校”三项研学合作，推出“大长征、大熊猫、大自然”三大研学主题，制定“重走长征路、大熊猫亲近、藏谜羌韵解码、雄山秀水寻迹”四条研学线路，打造“党性教育、非遗保护、自然风光”三类研学产品，培育主题多元、配套完善的研学旅游产业链。建设高标准研学旅游示范基地，强化九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川、映秀5个省级研学旅游实践基地示范效应，提升四川长征干部学院阿坝雪山草地分院品牌影响力。成立“阿坝州研学旅游中心”，连同各县（市）、景区构建全州研学旅游一中心、多基地的全域研学旅游产业空间布局，协同推进课程开发、产品运营和品牌营销。充分挖掘阿坝州生态文化资源，建设以孵化研学旅游产品为重点功能的博物馆群落。

　　（3）建设民宿之州，带动供给结构改革。出台《阿坝州加快推进民宿产业发展的实施意见》，从金融、土地、用电、税收等方面强化政策保障。制发《阿坝州标杆民宿熊猫级的划分与评定》，依托区位优势、重点景区、特色文化等资源，采取“非遗+民宿”“体旅+民宿”“电商+民宿”“民宿+村支部+农户”等融合发展模式，打造非遗民宿、特色餐饮民宿、田园综合体民宿、藏医药康养民宿等业态，开展熊猫级标杆民宿评定，共培育黑水嘎尔庄园、九寨“林水间”、汶川“樱花里”等 20 余家精品民宿，强势吸进成都、重庆、浙江以及沿海等地游客。

　　（4）建设网红之州，提升国际品牌价值。设立IP管理机构，打出“天下九寨沟 大美阿坝州”国际目的地品牌形象。加快世界级品牌认证，分批分类推进旅游景区提档升级、提质增效，坚持一景区一方案，精准制定九寨沟、黄龙、四姑娘山、莲宝叶则等8个景区提升改造和拓景扩容规划方案，投入资金超26亿元。打造龙头景区、重点景区、潜力景区三级旅游品牌矩阵，构建梯次分明、结构合理的金字塔景区体系。探索景镇一体化发展模式，推动景镇结对发展，先后培育九寨华美胜地非遗小镇、四姑娘山户外小镇、映秀红色小镇、古尔沟温泉小镇、唐克黄河主题小镇等20余个特色小镇和一批乡村旅游重点镇，实现旅游集镇抱团发展。打响“天下九寨沟·大美阿坝州”品牌，持续深化“童话公路”自驾游、“了不起的阿坝非遗”等十大网红IP，邀请“新东方文旅”、央视主持人、文学大家等网红大咖，多平台宣传文旅资源。培育壮大本土文旅网红队伍，不断扩大文旅品牌影响力。

　　（5）建设好客之州，构建现代服务体系。构建国际化自助服务、高原供暖供氧、旅游安全救援等体系，建立旅游志愿服务队伍，出台旅游基本服务10条标准，发布旅游志愿服务倡仪，开展“文明旅游引导”“旅游服务咨询”等志愿服务。推出“一部手机游阿坝”，提供集吃、住、行、游、购、娱线上体验于一体的智慧文旅和消费数字化服务。建立游客流量监控与预警机制，推动生态环境监控与游客信息共享。聚焦酒店民宿、景区管理、驾导服务、景区讲解等涉旅服务行业出台12部“熊猫级”地方涉旅标准，组织团队用餐场所、旅游购物场所负责人及讲解员、导购员、研学旅行指导师等进行贯标培训，用标准助推旅游服务品质提升。在微信、抖音、小红书等平台搭建“游客来找茬、文旅来接茬”通道，及时回应游客留言评论，高效处理投诉举报。（阿坝州文旅局）